Почему любому бизнесмену необходимо платить себе зарплату и хотя бы чуть-чуть «въезжать» в маркетинг. Рассказывает наш сегодняшний герой, сооснователь рекламного агентства Marketing bar Дмитрий Тонишев.
— Дмитрий, расскажи, пожалуйста, что побудило тебя на создание маркетингового агентства? Чем занимался до того, как решил уйти в предпринимательство?
— Это удивительно, но на первые мысли в этом направлении меня натолкнул «Летатлин». Случайно увидел репост на одну из ваших статей. Кажется, это было интервью с какой-то музыкальной группой. И я подумал: «Как круто. Люди делают такой интересный проект».
Стоит отметить, что в этот период я был сотрудником Департамента финансов Воронежской области, то есть чиновником. И от этого очень страдал. Так как работа в государственном секторе предполагает действия в определенных рамках, я не видел возможности развиваться.
После прочтения статьи я начал самостоятельно изучать какие-то материалы по журналистике, сайтостроению, механизмам маркетинга. Ушел в издательское дело. Но это был не бизнес, а работа на кого-то. И хоть в настоящее время я продолжаю там трудиться, основным моим занятием теперь, на протяжении последнего года, является «Marketing Bar».
— Как тебе удается совмещать ведение собственного бизнеса с другой работой?
— Естественно, приходится тяжело.
Но ведь, чтобы быть эффективным, необязательно работать все время. Никто не отменял закон Парето: 20% усилий дают 80% результата.
Мне помогают жесткое планирование, самодисциплина и энергетические напитки.
Чем-то жертвуешь. Это вопрос приоритетов. Раньше у меня в жизни были спортзал, кино и много художественной литературы. Но, когда ты хочешь оставить что-то после себя и хорошо заработать, готов на какое-то время отказаться от некоторых «плюшек», например, в виде тренажерки.
Так что главная задача предпринимателя – не потолстеть (смеется), потому что совершенно некогда нормально питаться и заниматься спортом. Бизнесмены, которые находят время на фитнес меня настораживают. Я думаю: «Парень, когда ты работаешь?».
— Как создавалось агентство?
— У нас три учредителя. К тому моменту, когда мы решили, что пора открывать свое дело, каждый из нас уже проработал какое-то время в смежных с маркетингом областях. Я занимался журналистикой, второй учредитель Александр Гуцул был владельцем крупной фотостудии Воронежа, а третий основатель Александр Коновалов – популярным фотографом.
Мы поняли, что уже достаточно взрослые и каждый «оброс» необходимыми компетенциями, достаточным количеством знакомых предпринимателей (потенциальных покупателей услуг нашего маркетингового агентства) и определенным авторитетом.
И вот однажды, сидя вечером в чьей-то душной квартире, мы определились: «Создаем!» На следующий день у нас уже был план работ: кто что сделает для реализации поставленных задач. Потом заказали логотип, придумали название, сделали сайт и погнали.
— Сколько денег вы вложили на начальном этапе проекта?
— На троих вложения составили около 10 000 рублей, а то и меньше. Самое дорогое, на что мы потратились – это печать визиток.
— Как отнеслось к открытию бизнеса твое окружение?
— Так вышло, что вокруг меня, в основном, консервативные люди. Мама, например, проработала врачом в одной больнице всю жизнь. Конечно, не обошлось без фраз: «Как же так, ты же 5 лет учился на юриста…» и «Реально, вам будет кто-то платить за то, что вы ведете группу в соцсети «Вконтакте»?» Но, несмотря на это, она все равно верила в то, что в результате все получится.
Большой вклад в мою решимость что-то открыть внес и отец, он один из первых начал спрашивать: «Ты будешь всю жизнь чиновником, серьезно?»
— Ваша команда увеличилась с тех пор? Кто чем занимается?
— Помимо трех директоров: генерального, исполнительного и коммерческого (Эти должности мы распределили, когда делали визитки. Встал вопрос: «Ну что, пацаны, кто будет – каким?»), которые решают фундаментальные вопросы; у нас появились сотрудники-помощники. В их ответственности различные технические задачи, например, холодный обзвон для поиска новых клиентов. Кроме этого, конечно же, подключаем к работе фрилансеров. В совокупности в процессе задействовано около пятнадцати человек.
Если бы возникла потребность работать без команды, мы бы справились и втроем. Но ведь бизнес создают не для того, чтобы обеспечить себя постоянной занятостью. Компания должна существовать самостоятельно, в то время когда ты координируешь и контролируешь ее деятельность. Именно к этому мы стремимся. Поэтому штат разрастается.
— Были ли сложные моменты? Что «тормозило» в процессе организации и развития бизнеса?
— Зачастую мешала лень. Кому не знакомо это ощущение, когда вместо дел хочется посмотреть сериальчик?
Также на начальном этапе «тормозили» разные биоритмы. Редко получалось так, что все трое одновременно «загорались». Тем более, что у каждого из нас, учредителей, на тот момент оставались какие-то подработки. Поэтому бывало, что на активную позицию кого-то одного приходилось «да не до этого сейчас» всех остальных. Но мы справились.
— Ты помнишь ваш первый заказ? Как удалось его заполучить?
— Да, мы вели страничку в Instagram свадебному видеооператору. Ему страшно не повезло. Он пришел в студию к одному из основателей агентства. В этот момент там находился и второй наш учредитель. Они вдвоем на него «насели» и убедили каким-то образом, что ему необходимы наши услуги. Он заплатил 10 000 рублей за 2 месяца. Это была просто сказка.
Мы воодушевленно работали. Однако потом у него появилось достаточное количество клиентов, чтобы больше с нами не сотрудничать.
С тех пор мы всем клиентам в шутку напоминаем, что можем как создать хорошую репутацию для организации в интернете, так и испортить ее. Но, конечно, не делаем так, это всего лишь юмор.
— В настоящее время маркетинговых агентств множество. Как бизнесменам выявить некомпетентные, те, с которыми лучше не связываться?
— Любая отрасль рынка, к сожалению, начинает деградировать, если в ней появляется большое количество проходимцев. От этого страдают все: и профессионалы, и дилетанты, и потребители услуг. Похожая ситуация складывается сейчас в маркетинге.
Конечно, есть некоторые видимые признаки, на которые можно ориентироваться при выборе агентства. Например, наличие сомнительных пакетов услуг, таких как: «старт», «стандарт» и «ультра». Тем более если отсутствует информация о том, какие конкретные действия в них входят.
Если вы видите на сайте компании только одну услугу, скорее всего это фрилансер. Просто он догадался сделать свой сайт. Но к продвижению лучше подходить комплексно, поэтому обращаться сюда я бы тоже не рекомендовал.
Но какие бы лайфхаки заказчик не использовал при выборе агентства, если он не будет хотя бы немножко «въезжать» в маркетинговые инструменты, то его быстро обманут. Он должен представлять, что такое таргетинговая реклама, а также понимать разницу между словами «контент» и «контекст». Сведущий бизнесмен сможет контролировать работу маркетологов. А контроль, в свою очередь, не даст специалистам расслабиться.
— Согласись, недостаточно бизнес открыть. Иногда сложнее – продолжить им заниматься. Что команду и тебя лично мотивирует сейчас?
— Команду мотивируют пинки, а меня – ответственность перед персоналом. Я занимаюсь координацией проекта, и выдача зарплаты сотрудникам – это моя головная боль. Помню момент, когда осознал, что люди не ждут выплат. Они понимают, что денег в этом месяце может и не быть. Это страшно всех расслабляет, потому что сильнее всего работников стимулирует денежное вознаграждение.
Я очень хочу, чтобы ежемесячно каждый член команды получал достойный гонорар. Это позволит им отказаться от другой работы, и «Marketing Bar» сможет стать их основным занятием.
Что касается внутренней мотивации… Иногда я попадаю на какие-нибудь «сектантские заседания», где громко заявляют со сцены: «Бизнесом можно заниматься! Есть и 19-летние миллионеры!» Я не воспринимаю эти слова близко к сердцу, но ухожу вдохновленным. И следующие пару дней, возможно, работаю больше.
— Какие цели стоят перед «Marketing Bar» в настоящее время?
— (Торжественно-серьезным голосом) Конечно, наша цель – вывести рекламные агентства на новый уровень! (смеется)
Нет. На самом деле заказчикам не нужно, чтобы мы что-то куда-то выводили, они хотят, благодаря нашим действиям, получать больше клиентов. Так что миссию агентства можно сформулировать следующим образом: быть для партнеров максимально полезным.
— Какие, по-твоему, ошибки совершают многие стартаперы, открывая свое дело?
— Главная беда начинающих бизнесменов в том, что они на первых этапах ничего не платят себе. Они моют окна, красят стены, ищут клиентов… Не считают свое затраченное время на все эти действия, оправдываясь тем, что это их собственный бизнес.
Предприниматель должен начислять себе зарплату. Во-первых, потому, что он является самым важным человеком для проекта, и каждый час потраченного им времени стоит определенных денег.
Во-вторых, когда он решит делегировать часть своей работы, в бюджет организации уже будут заложены расходы на оплату этого труда.
